当你今天在使用 VPN 时，有一定机会会遇到问题，其中一个就是 VPN 不起作用，这无疑是糟糕的，无论是在连接网路的过程中是否出现了困扰？又或者你的 VPN 连线经常断开？
不论是哪一种，这篇会找到答案的。不过这里可以优先建议，如果你希望 VPN 是好用的，那麽你一定要使用优质的 VPN，不要用免费 VPN，因为这会造成你使用上的问题。
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VPN 最常见的问题
如果你用过虚拟专用网路（VPN），那你应该知道它的功能非常实用，VPN 可以做到隐藏你的IP 位址，并授予你几乎来自世界上任何一个国家的新的 IP 位址，正因为这种特性，使你能够解锁各大影音串流平台，像是 Netflix、Hulu、Amazon Prime、Disney+ 等等的主要串流服务。
然而，VPN 终究只是一种应用程式，偶尔它也会出现错误，根据我们的经验，VPN 用户可能会遇到以下问题：
- 无法连接到网路。
- 速度慢。
- 无法存取 Netflix 和其他串流媒体服务。
- 邮件发送失败。
在这些情况下，你该如何排除 VPN 故障呢？以下，我们将深入研究每个问题的原因和解决方案。
问题一：使用 VPN 无法连接到网路
VPN在运作时无法连线到网路可能有多种原因，包括使用过时的 VPN 应用程式，或者是配置不正确的 VPN 设定，甚至装置防火墙阻止 VPN 服务都是有可能的。不过，当然也可能是一些简单的问题，例如你的网路未正确连线。
如果 VPN 的终止开关被开启，那可能会阻止连接到网路，终止开关在无法建立 VPN 连线时会停用网际网路，以确保你的资料不会泄露，因为那是 VPN 本身的设置问题，主要就是保护资料，若要进行终止开关故障排除，前往 VPN 设定并找到终止开关选项，若觉得可能是这个问题，那你可以尝试暂时停用终止开关，看看是否可以解决问题。
问题二：使用 VPN 速度变慢
使用 VPN 时通常会减慢连线的速度，因为所有装置的资料都经过加密，多了一道程序之後传输速度上难免会变慢，尽管如此，使用高品质的 VPN 时，速度降低应该是可以忽略或难以察觉的，不过如果 VPN 连线速度异常缓慢，您可以尝试以下几个解决方式：
1. 更改 VPN 伺服器：
你的 VPN 可能因为连接到繁忙或遥远的伺服器而变得缓慢，如果是这个原因导致的问题，那你只要切换到其他伺服器就可立即解决问题，最佳的 VPN 通常拥有数千台伺服器，你可以选择好的 VPN 尽量不要使用免费的，缓慢的伺服器经常出现在免费 VPN 中，它们通常缺乏资源以同时运行多个伺服器，导致伺服器拥塞拖垮速度。
2. 更改VPN协定：
VPN 协定决定资料如何加密以及如何从装置传送到伺服器，在某些 VPN 协定当中有几个是以速度为代价，提供更好的加密，不过速度变慢也会是其中一个可预期的状况，建议使用WireGuard协定，它提供出色的加密级别并实现快速连线。
3. 优化网路连线：
如果调整 VPN 应用程式未奏效，那可能是网路连线在没有 VPN 的情况下已经很慢了，这意思是你本身的网路有问题，那你应该先看一下是否太多不必要的装置使用网路，或者是开过多的视窗，甚至你自身网路是否应该提升速度等等，都是解决的办法。
4. 升级到速度可靠的 VPN：
选择品质较低的 VPN 可能会加剧速度过慢的问题，尤其是在使用免费 VPN 或伺服器数量有限的情况下，如果你真的在乎 VPN 并且一定要使用，那多花点钱在速度可靠的 VPN 是避免连线速度问题的最佳方法。
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问题三：VPN 无法跨区 Netflix 和其他串流媒体服务
和其他串流媒体平台一样，Netflix 对於版权保护的内容，会限制在其有权播放的地区，而 Netflix使用代理侦测技术来防止代理程式和 VPN 的使用，确保未经授权的地区无法观看受版权保护的内容，不过当然 VPN 供应商也会随着他们的提升而升级自身的能力，所以只要是好的 VPN 依旧是可以解除地区限制的，若不行的话试试看下方的方式吧。
1. 清除快取和 Cookie：
当遇到 Netflix 代理错误时，可使用隐身模式重试或清除快取 Cookie，这可以有效改变地区限制的相关问题。
2. 使用带有模糊伺服器的 VPN
模糊伺服器能够隐藏你正在使用 VPN 的事实，对限制使用 VPN 的国家这也是相当有用处的，例如中国或是伊朗对於使用模糊伺服器也能建立在较为安全的状况下，这些伺服器有助於避免 Netflix 等服务检测到 VPN 使用。
3. 联络VPN客户服务
如果以上方法无效，建议直接联络 VPN 的客服人员，通常他们的 VPN 客服是全天候可联系上的。
问题四：邮件发送失败
在使用 VPN 时，若遇到无法传送电子邮件的问题，这之中可能有两种不同的原因，其一是你的电子邮件服务可能封锁了 VPN 的 IP，或者你的 VPN 可能封锁了电子邮件服务使用的连接埠，有以下两个方式可以处理：
1. 切换到不同的 VPN 伺服器
电子邮件有时会封锁 VPN 的 IP 位址，作为一种安全措施，用来防止未授权的 IP 信箱，要解决这个问题的方法之一是切换到其他 VPN 伺服器，不同伺服器说不定可以解决这问题，另一种可靠的解决方案是向 VPN 提供者索取专用 IP 位址。
2. VPN 封锁了电子邮件服务的端口
有时问题可能出在 VPN 本身，一些 VPN 提供者会封锁不安全的端口，以防止垃圾邮件和滥用行为。如果要使用这些提供者访问电子邮件，通常需要切换到更安全的电子邮件连接埠，如连接埠587或465。
如何解决最常见的 VPN 常见问题
1. 为什麽当我连接网路时，我的 VPN 不起作用？
VPN无法运作可能有一些常见原因，包括：
- 网路连线错误：检查你的 Wi-Fi 是否正常运作，确保你的装置已成功连接到网路，有时候，网路连线问题可能导致 VPN 无法正常运作。
- 严格的防火墙：防火墙可能会阻止 VPN 连线，将你的 VPN 应用程式新增至防火墙的可用名单当中，以确保防火墙不会阻挡 VPN 连线。
- 连接埠被阻塞：有时，特定连接埠的阻塞可能会影响 VPN 的正常运作，你可以尝试切换到其他连接埠，看看问题是否得到解决。
- 繁忙的 VPN 伺服器：如果你所连接的 VPN 伺服器过於繁忙，可能会导致连线问题，你可以尝试切换到不同的 VPN 伺服器，看看是否能够解决问题。
过时的 VPN 软体：确保你的 VPN 应用程式是最新版本，若使用过时的 VPN 或是免费的 VPN 可能存在错误或安全漏洞，更新至最新版本可能有助於解决问题。
在面临这些问题时，请尝试执行上述操作来进行连线故障排除，以确保 VPN 能够正常运作。
2. 为什麽我的 VPN 无法与 Netflix 搭配使用？
最主要的原因是，你所选择的 VPN 伺服器可能受到 Netflix 代理侦测系统的封锁，而为了解决这个问题，你可以尝试以下修复方法，以便享受跨区之後可以看到的各种不同作品：
- 清除电脑的快取和Cookie。
- 使用浏览器的隐身模式开启 Netflix。
- 尝试连接到其他 VPN 伺服器，直到找到一个可以运行的伺服器，专门用於串流媒体的伺服器通常提供更高的成功机会。
- 选择已知可与 Netflix 搭配使用的 VPN，通常这种 VPN 都为高级 VPN 且为付费的。
透过这些方法，你可成功解决 VPN 被 Netflix 封锁的问题，并能够畅快地观赏喜爱的影片和节目。
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3. 如何检查我的 VPN 是否正常运作？
若要确认你的 VPN 是否正常运作，请使用 IP 位址工具查看显示的 IP 位址，因为 IP 位置是最好判别的方式之一，若此工具显示你的实际 IP 位址，依旧没有换到其他地方的话，那表示你的 VPN 未正常运作，若显示 VPN 的 IP 位址，则表示 VPN 正在运作中。
4. 为什麽当我连接到 VPN 时我的网路会中断？
由於多种原因，在连接到 VPN 时，你的网路可能会断开，包括：
- 装置防火墙可能封锁了 VPN，请将 VPN 添加到装置的允许清单中。
- 你的 VPN 可能配置错误，请将您的 VPN 还原为预设设定。
- 您的 VPN 可能已经过时，请更新你的 VPN 服务。
5. 如何解决 VPN 连线问题？
最简单快速的方式，就是往这五个状况去解决，通常在这里能解决的都是小事，除非真的不行才请教客服人员。
- 检查你的网路连线。
- 更换 VPN 伺服器。
- 将 VPN 重置为预设设定。
- 检查你的防火墙或防毒软体。
- 更新你的 VPN 软体。
总结
上述关於 VPN 的问题，是在使用虚拟私人网路时最常遇到的，有一天你可能会遭遇到不属於上述类别的技术问题，这时就是向 VPN 供应商团队寻求帮助的时候，不过大部分真的不太会到这一步，但还是得要有心理准备。
如果你也认为使用 VPN 非常重要，它不仅可以极大地减少遇到问题的可能性，还可以提供优质的技术支援，如果你也相信你的隐私安全很重要，那你就应该要使用 VPN。
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